コラムCOLUMN

2022.05.16

コラム

「自社らしさを活かしてCS・EXをつくる」
第6回：自社らしさを活かした新入社員研修
コンサルタント　小倉　亜耶乃

2022.04.26

コラム

「自社らしさを活かしてCS・EXをつくる」
第5回：WEBから始まるマーケティング／データ活用の仕組みと体制づくり
チーフ・コンサルタント　皆越 由紀

2021.12.01

コラム

「自社らしさを活かしてCS・EXをつくる」
第4回：顧客接点において人がやるべきは状況判断による個別応対
シニア・コンサルタント　渡邉　聡

2021.11.01

コラム

「自社らしさを活かしてCS・EXをつくる」
第3回：従業員体験（EX）でつくる働きがいのある組織
コンサルタント　佐藤　秀祐

2021.09.30

コラム

「自社らしさを活かしてCS・EXをつくる」
第2回：オンライン営業への変化
チーフ・コンサルタント　坂田　英之

2021.08.31

コラム

「自社らしさを活かしてCS・EXをつくる」
第1回：顧客体験（CX）から新規事業を開発する
コンサルタント　小倉　亜耶乃