コラムCOLUMN

1.前提として）自社らしさを明確にする
　そもそも「自社らしさ」を表すことはできますか。経営理念、ミッション、特徴あるサービスや商品、際立った人材など、どのような表し方でも構いません。
　自社らしさが曖昧な場合は、前提として自社らしさとはなにかを明確にすることが必要です。
　たとえば、3社の電機メーカーの大切にしていることは次の通りです。

パナソニックグループ　経営基本方針における綱領 （ⅰ）
産業人たるの本分に徹し 社会生活の改善と向上を図り　世界文化の進展に寄与せんことを期す

ソニーグループ Sony′s Purpose & Values（ⅱ）
・Purpose　存在意義
　クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす。

・Values価値観
　夢と好奇心　　　夢と好奇心から、未来を拓く。
　多様性　　　　　多様な人、異なる視点がより良いものをつくる。
　高潔さと誠実さ　倫理的で責任ある行動により、ソニーブランドへの信頼に応える。
　持続可能性 　　 規律ある事業活動で、ステークホルダーへの責任を果たす。

バルミューダ （ⅲ）
素晴らしい体験を

　パナソニックグループは創業者の松下幸之助の経営理念を大切にし、創業者が生き抜いた時代の思想を色濃く残していることを感じることができます。一方で、ソニーグループは、”Purpose”、”Values”　という言葉を用いて近未来的な印象や、新しさを感じます。バルミューダは、端的に最も大切にしていることを強く示しています。
　このように、自社らしさは、同じような業種・業態の他社と比較した時に、違いがはっきりとわかるものです。そして、社員自身に納得感があることが重要です。他社と比較をして違いが曖昧だったり、社員自身に納得感が無かったりすると、その自社らしさは曖昧だといえると考えます。
明確にできたら次のポイントを抑えることが大切と考えます。

2.形あるものを見せる
　自社らしさは、「形あるもの」で見せることがポイントです。もちろん言葉は大切です。しかし、経営理念、社長の想いなど、言葉だけではなかなかイメージできません。形で見せることで「大事そうだけれど、なんだかよくわからないな」といった不安を解消できると考えます。サービスや商品、社員はもちろんのこと、会社のエントランス、オフィスのレイアウトなどさまざまな形あるものに自社らしさが表れます。それらを意識的に作り込み、新入社員に見せることで、自社らしさが伝わると考えます。

3.肌で感じさせる
　職場に入り、業務を通して、職場の同僚・上司やお客さまとのコミュニケーションが生まれます。そこでは、「なにか他と違うな」、「なにか良いな」といった特徴を感じることができると思います。これらが自社らしさであり、肌で感じることでより伝わります。OJTはこの役目を果たすことができるトレーニング手法ですが、長期的に行うものです。初めの一歩として、研修に自社らしさを肌で感じられる工夫を取り入れると良いと考えます。