講師(コンサルタント)紹介consultant
栗山 裕司
HRM革新センター
シニア・コンサルタント
主なプロフィール
1989年入社
人事制度の基本構想立案、人事制度改革(等級、給与・賞与、人事評価等)と制度の導入・定着化施策の実施、および評価者・被評価者を対象とした各種研修(評価、目標管理、マネジメント等)を、業種・規模問わず支援している。
また、人事制度を入り口にした実践的な職場の問題解決に取り組んでいる。
コンサルティング主要テーマ
1.人事制度改革
①人事制度
・等級制度、給与・賞与制度、人事評価制 度など
・制度改革後の運用定着化支援
②教育研修・キャリア体系構築
2.サービス改革
・お客さま満足度調査とCS課題設定
・サービス向上のための業務改革 など