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人材育成の企業事例：DOWAホールディングス株式会社様
モニタリングと支援で品質リスクマネジメント体制を強化する
～コンプライアンスマインドを醸成し風通しよい文化づくりを目指す～
DOWAホールディングス株式会社は、事業会社5社、事業サポート会社2社など約110社で構成されるDOWAグループの持ち株会社です。「資源循環」と「優れた素材・技術の提供」を本業とされ、豊かな社会の創造と資源循環型社会の構築に貢献することを目指されています。そんな同社では、2021年4月より品質保証部を設置し、グループ全体での品質リスクマネジメント体制のさらなる強化を図られています。
今回は、品質保証部を立ち上げられた経緯、また具体的な取り組み内容やこれまでの成果など、DOWAホールディングス品質保証部の皆様にお話をうかがいました。
■会社概要：DOWAホールディングス株式会社（DOWA HOLDINGS CO., LTD.）
本社：〒101-0021 東京都千代田区外神田四丁目14番1号 秋葉原UDX 22F
創業：1884年9月18日
設立：1937年3月11日
従業員数：約7,500名（連結、2023年3月末）
主な事業内容：環境・リサイクル事業、製錬事業、電子材料事業、金属加工事業および熱処理事業
本社：〒101-0021 東京都千代田区外神田四丁目14番1号 秋葉原UDX 22F
創業：1884年9月18日
設立：1937年3月11日
従業員数：約7,500名（連結、2023年3月末）
主な事業内容：環境・リサイクル事業、製錬事業、電子材料事業、金属加工事業および熱処理事業
インタビュー：DOWAホールディングス株式会社
・品質保証部長 兼 DOWAテクノロジー
品質保証部 紺野 慎一 氏
・品質保証部 課長 三好 宏昌 氏
インタビュアー：株式会社日本能率協会コンサルティング
・特別顧問 品質経営研究所 所長 宗 裕二
・チーフ・コンサルタント 平林 晃一
■ DOWAホールディングス品質保証部長 兼
DOWAテクノロジー品質保証部 紺野 慎一 氏 プロフィール
理学部修士卒業。1992年入社。
23年間粉体の開発業務中心に従事。2016年度よりDOWAテクノロジー品質保証部に所属。
サポート会社として分析関連業務に従事。2023年度よりDOWAホールディングス品質保証部に所属。DOWAグループ全体の品質保証活動として、仕組み作り、人材育成等の観点で指針、具体的実施事項の策定、グループ各社の品質保証活動のモニタリング、支援を実施。
■ DOWAホールディングス品質保証部 課長 三好 宏昌 氏 プロフィール
工学部修士卒業。1997年入社。
入社より金属粉末の開発、製造、販売業務に従事。2021年度DOWAホールディングス
品質保証部に異動。品質保証部専任であり、主に施策の実務を担当
■宗 裕二 プロフィール ：JMAC 特別顧問 品質経営研究所所長
モノづくり企業の支援を中心に、現場力の重要性を強く意識し、専門領域である「品質」を視座の中心に据え活動している。「最大の価値と、最小にリスクを、最短の時間で創出できる変換機能を構築すること」を目指しており、そのためには「一人一人が顧客価値の向上を予見した行動がとれる品質文化を醸成すること」を重要課題と考え、コンサルティング活動を行っている。
■平林 晃一 プロフィール ：JMAC チーフ・コンサルタント
製造業を中心にコンサルティング支援を行っている。
QMSの再構築、品質保証システム監査、品質管理研修・改善実践研修を主な支援領域としている。研修においては研修内容が実践に繋がることを目指して実践的な演習を考案して提供している。近年は品質保証・品質管理におけるDXツールの活用及び食品工場の品質強化にも注力している。
●DOWAホールディングス品質保証部の業務内容とグループ企業の研修を実施されている背景をお聞かせください
●研修の成果として、手応えや感想はいかがでしょうか
●アフターコロナで再認識される集合研修の効果
●距離的・時間的な制約の中で研修を行う工夫とは