「プレミアム品質」への挑戦 YQMの実践と課題
〜品質保証教育体系の再構築で「ありたい姿」を実現する〜
ヤンマーは1968年、品質に関する権威ある賞、「デミング賞」をエンジン業界で初めて受賞した。それを支えたのは、YQM（YANMAR Quality Management：ヤンマークオリティマネジメント）と命名された全社あげての総合品質管理活動だった。50年経った今、改めて「品質第一」を掲げたヤンマーは、品質保証教育の再体系化に取り組み始めた。品質革新ロードマップと教育体系の関連づけや、各事業体への説得など、緻密な計画と準備が行われ、徐々に品質意識の向上が進みつつある。「プレミアム品質」へ挑戦するべく、品質保証教育再体系化への軌跡、そして今後の展望などをお聞きした。
こちらの事例紹介（ヤンマー株式会社）は弊社（JMAC）コーポレートサイトに掲載いたしました。
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